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주문번호 

20230109-0000074

처음 받은 옷에 박음질 하자가 있어서 확인 후 교환으로 다시 받았는데 이번 옷에는 얼룩이 있네요..

설연휴 껴서 교환 받는데까지 오래걸렸던 점은 어쩔 수 없는 부분이라 이해했습니다. 하지만 그 시간을 기다려서 반갑게 받은 제품의 목덜미 부분에 화장한채 입고 벗어서 생긴 것 같은 누런 얼룩이 져있는 것을 보고 또다시 교환해서 받고 싶은 생각이 사라졌습니다.

제 취향의 옷들이 많이 있는 곳을 발견해 애용해야겠다고 생각했었는데 조금 실망스럽습니다...

번거로우시더라도 검수는 잘해주시길 부탁드립니다.

[Reply]

안녕하세요,고객님:)
믿고 구매해주셨는데 다시한번 고객님께 실망을 시켜드려 정말 죄송합니다.
모든 상품은 거래처에서 입고 후 물류팀에서 검수과정을 거쳐 바로 출고가 되며
반품이나 교환상품은 모두 폐기가 됩니다.
물류팀에서도 항상 꼼꼼히 검수 후 상품출고가 이루어지는데
확인하지 못한 부분이 있었던 것 같습니다ㅠㅠ이 점 다시한번 사과드립니다.

해당 제품은 반품 신청 도와드렸으며,

픽업은 2/6 예정이지만 집배점 사정에 따라 하루이틀 정도 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다

반품 상품은 수령 및 검수 후 빠른 환불 처리 도와드리겠습니다

이용에 불편을 드려 다시한번 사과드립니다ㅠㅠ